Vous trouverez ci-dessous les conditions de livraison des produits que vous commandez sur ce site.
Fonctionnement général
Pour passer commande sur notre site, votre panier doit atteindre la somme totale minimale de 25 €. La livraison est assurée pour une commande d’un montant supérieur à celui-ci.
Expédition des produits secs
Le transport est réalisée par le biais d'UPS, dans un délai moyen de 2 à 3 jours après expédition. Les frais de port vous sont offerts à partir de 60€ de commande.
En dessous, un forfait de 6€ vous ai demandé pour participer à l'envoi de votre commande.
Expédition des produits frais
Toute commande passée avant le lundi midi est expédiée le mercredi matin pour une livraison le jeudi matin.
Le transport est réalisé par Chronofresh. Le service assure la livraison en frais et la remise du colis contre signature, au lieu souhaité. Il vous est possible de suivre votre colis et de décaler, si besoin, la livraison de celui-ci grâce au lien Chronofresh qui vous sera communiqué.
Au moment de la réception du colis, veuillez émettre une réserve si le colis est détérioré et veuillez le signaler à l’Alsace chez vous par mail dans un délai inférieur à 3 jours.
Les frais de port se décomposent de la façon suivante :
| Montant de la commande | Frais |
| De 25 à 60 € | 14,99 € |
| De 60 à 95 € | 10,99 € |
Les frais de port sont offerts à partir de 95€ de commande.
Si vous effectuez une commande "mixte"
Si vous effectuez une commande comprenant à la fois des produits frais et des produits secs, ce sont les frais de ports et les conditions de ChronoFresh qui s'appliquent.
Récapitulatif
Voici toutes les situations et les tarifs associés :
| Type de commande | Transporteur | Frais de port | Frais de port offerts |
| Produits frais uniquement | Chronofresh | de 10,99 à 14,99€ | A partir de 95€ de commande |
| Produits secs uniquement | UPS | 6€ | A partir de 60€ de commande |
| Produits secs & au moins 1 produit frais | Chronofresh | de 10,99 à 14,99€ | A partir de 95€ de commande |